МТС объявил акцию по безлимитному интернету, но условия прописал в СМС, которые читают не все, — КГК вмешался

29 июня 2026 в 1782721260
Вера Пионова / «Зеркало»

Оператор мобильной связи МТС после вмешательства Комитета госконтроля изменил условия акции «Безлимит на полной скорости». Об этом сообщили в ведомстве.

Как рассказали в КГК, в конце мая МТС через СМС-сообщения предложил абонентам акцию «Безлимит на полной скорости». По ней многим пользователям подключили дополнительную услугу «Супер Безлимит», который включает снятие ограничений скорости мобильного интернета при превышении 30 ГБ в месяц.

«Акция предполагает бесплатное пользование данной услугой в первые два месяца, а по истечении этого срока - получение услуги уже платно (по цене от трех до девяти рублей в месяц). При этом согласие абонентов на продолжение платного пользования услугой правилами акции предусмотрено не было», - отметили в КГК.

Комитет госконтроля вместе с Минсвязи обратил внимание оператора на то, что подобные правила могут привести к непредвиденным расходам абонентов, поскольку не каждый читает СМС-сообщения. МТС предложили изменения, чтобы платная услуга активировалась только по запросу клиента.

«В результате МТС принято решение скорректировать условия рекламного мероприятия "Безлимит на полной скорости". Теперь тем абонентам, которым оператор инициативно подключил акцию, в последний ее день будет предложено направить USSD-запрос для подключения платной услуги "Супер Безлимит". При его отсутствии платная услуга оказываться не будет», - сообщили в КГК.